2009年06月11日
不遜な態度は取りたくないものです
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 お客様だけに対してではありません。協力業者や問屋さんに対してもです。

                 

 横須賀・逗子市・葉山町・鎌倉市・横浜にお住まいでリフォームを検討中のあなたへ。

 こんにちわ。マサルインテリア代表の渡辺です。

                                          

 お客様に対して不遜な態度を取ったら、ご契約いただけないのは当然の事。

 だから、お金を払う方(お客様)に対しては、誰でもお客様の機嫌を損ねないように気を使います。

 その一方で、協力業者(いわゆる下請け)や問屋さんに対しては、驚くほど見下した対応をする人が結構いるんですよね(この業界だけではありませんが)。

   

中国古典の『書経』に

  • 徳を弄べば人を失う

とあります。

 人を人として認めないような態度を取れば、回りからの信頼を失って、自分自身をダメにしてしまう。そんな意味です。

         

 わたくし、独立以来、何度かそんな、人を人として認めないような態度を取る方に接した事があります。

 そりゃもう、悔しいし、頭に来ますよ。

 でもねー、自分がそれと同じことをしたのでは、彼らと同類になってしまいますから。

 ちょっときれい事に聞こえるかもしれませんが、協力業者や問屋さんは、ホントに大事にしなくては、そう思います。

 いや実は最近、ちょっとそんな嫌な目に合ったものですから、上の言葉を思い出したまでです。

 人は大事にしなくちゃね。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          

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